Connaissance interne
Aidez les employés à trouver les procédures, comprendre les règles internes, répondre aux questions récurrentes et accéder plus rapidement aux informations.
Cas d’usage
Utilisez April Flow partout où vos documents contiennent les réponses.
De la connaissance interne à la documentation technique, aux dossiers juridiques, aux procédures, aux documents de recherche et aux fichiers clients, April Flow transforme les flux de travail riches en documents en conversations assistées par l’IA.
Documentation technique
Posez des questions sur la documentation produit, les manuels système, les notes d’architecture, les guides de dépannage et les références.
Support et opérations
Donnez aux équipes accès aux procédures, problèmes connus, étapes de dépannage, informations produit et directives internes.
Juridique et conformité
Posez des questions dans des contrats, politiques, réglementations, documents d’audit, contrôles internes et fichiers sensibles.
Connaissance projet et client
Organisez les Collections autour de projets, clients, départements ou missions spécifiques.
Recherche et analyse
Explorez des rapports, études, articles, analyses internes, notes de réunion et documents de référence avec l’assistance de l’IA.
Rendez la connaissance opérationnelle plus facile à utiliser.
De nombreuses organisations s’appuient sur des documents qui définissent la manière dont le travail doit être réalisé : politiques, procédures, manuels, instructions, directives de qualité, règles de sécurité et normes internes.
April Flow aide les utilisateurs à poser des questions sur ces documents et à recevoir des réponses fondées sur la Collection sélectionnée.
Politiques
Procédures
Manuels
Directives de qualité
Règles de sécurité
Réponse
La procédure de support recommande de vérifier les journaux du service et de valider la configuration avant de redémarrer l’application.
Éléments justificatifs
Procédure de support.pdf
“Avant le redémarrage, examinez les journaux du service et vérifiez le fichier de configuration.”
Manuel des opérations.docx
“Le redémarrage ne doit être effectué qu’après validation de la configuration.”
Flux de travail fondés sur les preuves
Utile lorsque les réponses doivent être justifiées.
Dans de nombreux flux de travail, une réponse ne suffit pas. Les utilisateurs doivent également savoir quel document, paragraphe ou extrait l’étaye.
April Flow aide les utilisateurs à passer d’une réponse d’IA au document source original, avec les passages pertinents mis en évidence ou répertoriés comme extraits justificatifs.
Cela est particulièrement utile pour les flux de travail de support, d’opérations, de juridique, de conformité, de documentation technique et de recherche.
Utilisez l’IA là où le contrôle des données compte.
Certains cas d’usage exigent davantage que de la commodité. Ils exigent de la souveraineté.
April Flow est particulièrement pertinent lorsque les documents contiennent des informations sensibles, confidentielles, réglementées ou stratégiques.
Dossiers juridiques
Données clients
Documentation financière
Savoir-faire industriel
Documents du secteur public
Données de santé
Stratégie interne
Propriété intellectuelle
La bonne réponse commence par le bon contexte.
Des équipes différentes ont besoin de connaissances différentes. April Flow permet aux utilisateurs de sélectionner une ou plusieurs Collections avant de poser une question, donnant à l’assistant une indication claire sur l’endroit où rechercher.
Lorsqu’une réponse est générée, les utilisateurs peuvent également examiner les extraits justificatifs afin de comprendre l’origine de la réponse et son lien avec les documents originaux.
Transformez le travail riche en documents en conversations assistées par l’IA.
Créez des Collections, sélectionnez le bon contexte et laissez April Flow rechercher dans votre connaissance avant de répondre — avec des extraits que les utilisateurs peuvent vérifier.